请帮帮我!
          可恨的中信银行信用卡中心,我在2008年的3月5日准备办理银行的其它业务时银行通知我说:我有不良记录有146元钱没有交有好几年了,我当时感觉不对因为我一直都会提前还款的,我通过人民银行查看才知道是我使用了中信银行的信用卡了,可是当人民银行打印出来的凭证我看到时我非常的气愤因为我的信用卡是在2006年8月8号才批下来的那时信用卡还没有到我的手中那来的消费的呢?我就到了厦门的中信银行信用卡中心找有关人员处理,可是他们又打电话到深圳的中信银行信用卡客服那边,当时深圳的信用卡人员给我打过几次电话说给我处理,可是我一直等到现有都没有结果我在次到了人民银行说明情况时当时一位工作人员告诉说如果需要到银行办事情的话一定要让中信银行信用卡那边开证明的,当我在次打电话到客服那边时,工作人员告诉三个工作日给我答复可是我又等下两周的时间也没给我开证明的,我又在次打电话时他们又讲说是我个人的原因不能够出次证明,那个时间我还没有拿到信用卡怎么消费的呢?中信银行的电脑我又没有办操作得到,怎么可以说是我的原因的呢?难道说就没有中信银行错了也是对的吗?我的以后信用怎么办请问谁能来帮!难道说失信的银行就不会受到惩罚吗？