——江苏射阳东翔纺织机械有限公司质量不合格产品遭投诉
                                   
      近日，福建骏明纺织有限公司向本报记者投诉称， 2005年12<月与江苏射阳东翔纺织机械有限公司签订购销合同，向其订购一套价格50万元SKM343浆纱机设备。产品运抵后发现，设备不但没有使用说明书，型号也变成了GA343两单元浆纱机，更严重的是，设备调试过程中出现系列质量故障，无法正常生产，导致直接损失十几万元。厂家技术人员不顾合同约定撤回江苏公司，而后厂家方对售出设备出现质量问题也不加理睬。接到投诉后，接着对此展开了调查。
      按照合同约定浆纱机产品保质期一年射阳东翔纺织机械有限公司负责安装调试福建骏明纺织有限公司在货到后需付款44万元余款安装调试好后付清。2006年2月，设备运抵福建，经东翔公司技术人员安装调试后投入试产，但该设备在试产期间一直出现故障，不锈钢滚筒生锈，整条设备生产线不能匀速运转，投入试产的原材料大量断纱及浆块结斑。东翔公司技术人员多次调试，并进行了部分改装，设备仍然不能正常运转。
      调试无果的情况下，东翔公司技术人员不顾合同规定撤回江苏公司。福建骏明纺织有限公司多次电话联系，并于2006 年8月21日、2007年9月16日、10月7日连续多次发函给东翔纺织机械有限公司，但东翔纺织机械有限公司都是采取回避或置之不理的态度。
      2007年12月27日，骏明纺织有限公司向当地质监部门反映设备质量不合格情况及企业造成的损失后，东翔纺织机械有限公司给射阳质监局的回复中称，设备出现浆斑的原因是使用方烘房温度调空不当，并称其公司技术人员在骏明纺织有限公司指导试产，将烘房温度调到130℃以上，对小浆锅蒸汽加热，生产出的产品没有出现浆斑现象。骏明纺织有限公司购买浆纱机是以成本价（低与市场价20%），后来也只付可36万元贷款，没有按照合同交付清全部款项，因此调试人员回江苏后，公司没有经济能力再去骏明纺织有限公司指导开车（试产）。
      据骏明纺织有限公司宋总经理介绍，他公司在签订合同后已支付了38.5万元设备款，投入如此大额资金向东翔纺织机械有限公司购买设备，目的是提高产品质量，提高生产效率，现在因为该设备无法正常使用，不但不能为公司增加效益却在调试中浪费了大量的材料导致公司直接经济损失十余万元。间接的损失那就更加巨大了。对于该设备的问题，宋总提到，骏明纺织有限公司与东翔纺织机械有限公司所签订的是购买SKM343浆纱机，可设备运到后却是GA343两单元浆纱机，与合同所定设备不符，厂家解释说这是同一种机型，没有什么不同。而且在设备安装过程中东翔纺织机械有限公司的技术人员就对设备进行过改装，并且这台设备一直没有产品说明书和使用说明书，他们一直向东翔纺织机械有限公司索取该设备的说明书，但始终没有答复。
      东翔纺织机械有限公司负责人马红梅接受电话采访时表示，骏明纺织有限公司在购买这套设备前她曾告知对方新设备在使用过程中会出现比较多的问题，但公司会给予调试、维修，也正因为这样才给骏明纺织有限公司优惠20%。但是骏明纺织有限公司在技术人员调试后一直没有将货款付清，所以公司才拒绝派技术人员去给设备进行调试维修。对于骏明纺织有限公司所说的质量问题，那都是他们没有按照操作要求造成的，技术人员去调试的时候都可以正常使用。在问到该设备为何型号与合同书不一致、还没有使用和产品说明书时，该公司的徐">公司的徐先生说：卖给骏明纺织有限公司的设备是刚研制生产出来的，当时就用了SKM343浆纱机的名称，后来才改为GA343两单元浆纱机，至于没有产品和使用说明书，徐先生说，设备刚生产出来，说明书还没有配套，现在已使用说明书已配备，但未提供给骏明纺织有限公司。
      了解事情的经过后，让人困惑的是，刚研制出的产品，没有运行的论证、没有使用和操作说明书就堂而皇之地走向市场。在购买厂家一再要求调试维修并清有关部门协调的情况下，还一再以购买厂家合同违约为由，拒绝对产品进行调试维修。《合同法》中规定销售的产品必须和合同上的产品品牌型号一致；《产品质量法》中规定销售的产品必须备有产品说明书与使用说明书。那么在这个事件中究竟谁违约？本报将继续关注此事！
              来源:质量品牌维权网   中国维权万里行特约记者　文正